Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как ИП ИВАНОВА АННА АНДРЕЕВНА (далее — «Оператор», «Мы», «Сервис РЯДОМ») собирает, использует и защищает персональные данные пользователей (Клиентов и Мастеров) на сайте ryadomdeti.ru и в мобильном приложении.
1. Общие положения
- Оператор: ИП ИВАНОВА АННА АНДРЕЕВНА (ИНН 380420062707, ОГРНИП 326784700110257).
- Юридический адрес: 192283, РОССИЯ, Г САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, УЛ АРХИВНАЯ, Д 9, КОРП 1.
- Использование Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки данных.
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем только те данные, которые необходимы для оказания услуг Сервиса:
- Для Клиентов: номер телефона, e-mail, имя, адреса оказания услуг, а также обезличенные сведения о ребенке (только возраст и пол для корректного расчета стоимости и подбора мастера). Мы не собираем медицинские данные.
- Для Мастеров: ФИО, номер телефона, e-mail, реквизиты ИП/Самозанятого (ИНН, банковские реквизиты), копии документов об образовании и паспорта (исключительно для прохождения модерации KYC), геолокация (для подбора заказов в радиусе выезда).
- Технические данные: IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере и устройстве. Мы используем сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» для улучшения работы сайта.
3. Цели сбора персональных данных
- Идентификация Пользователя и создание учетной записи.
- Установление связи между Клиентом и Мастером для выполнения заказа.
- Обработка и проведение платежей (через интегрированные платежные системы).
- Обеспечение безопасности и прохождение процедуры проверки (KYC) для мастеров.
- Предоставление эффективной клиентской поддержки.
4. Передача данных третьим лицам
Мы не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам в маркетинговых целях. Данные могут быть переданы только в следующих случаях:
- Мастерам: для выполнения заказа Мастер получает только необходимый минимум информации (имя клиента, точный адрес, пол/возраст ребенка). Контактный телефон скрыт настройками приватности платформы.
- Партнерам по платежам: данные передаются в АО «Т-Банк» (эквайринг и выплаты) и сервис фискализации «CloudKassir» исключительно в целях проведения оплат и формирования чеков по 54-ФЗ.
- Уполномоченным органам государственной власти РФ по законному запросу.
5. Безопасность данных
Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования и копирования. Документы мастеров (KYC) хранятся в защищенном облачном хранилище (S3) и недоступны публично.
6. Использование файлов Cookie
Сайт использует файлы cookie для аналитики и сохранения пользовательских настроек (например, сессии авторизации). Вы можете отключить использование cookie в настройках вашего браузера, однако это может повлиять на корректную работу некоторых функций Сервиса.
7. Ваши права и контакты
Вы имеете право в любой момент изменить, обновить или удалить свои персональные данные через настройки профиля в приложении. При удалении аккаунта данные стираются из активных баз данных.
Если у вас есть вопросы по поводу настоящей Политики или вы хотите отозвать согласие на обработку данных, напишите нам на почту: help@ryadomdeti.ru.